Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qq44, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự minh bạch rõ ràng — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
qq44 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo mật cụ thể cho từng điểm dữ liệu — từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập trên điện thoại, đến lúc yêu cầu rút tiền được xác minh. Mỗi lớp kiểm soát dưới đây hoạt động song song để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn sử dụng nhiều thiết bị.

Mã hóa dữ liệu truyền đi Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không được bảo vệ.
Xác minh danh tính hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát cookie Cookie phiên trình duyệt giúp qq44 ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu giữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhập câu hỏi về quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu tài khoản nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản qq44, vào phần Cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách qq44 xử lý thông tin. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể — không có câu trả lời chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn nạp tiền lần đầu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mã giao dịch, mốc thời gian và số tiền được ghi nhận để đối chiếu khi có khiếu nại. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có thể. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác cổng ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie ghi nhớ thiết bị, ngôn ngữ và phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập qq44 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.